Le campagne con i codici QR falliscono quando il titolare di un azienda o un responsabile marketing non capiscono come funziona la scadenza di un qr code.

Il titolare di un ristorante stampa un migliaio di menu con codici QR che rimandano alle offerte del giorno. Sei mesi dopo, i clienti effettuano la scansione e vedono: “Codice QR non attivo”.

Un negozio di vendita al dettaglio lancia una promozione con codici QR per promuovere dei prodotti. Un anno dopo, i codici QR reindirizzano a una pagina di servizio generica.

Un organizzatore di eventi stampa cartelloni con codici QR per la vendita dei biglietti, ma quando la prova gratuita scade, i codici QR smettono di funzionare mentre i cartelloni rimangono visibili per mesi.

E quando un codice QR smette di funzionare, i clienti vedono messaggi di errore invece dei vostri contenuti. I vostri materiali stampati diventano inutili da un giorno all’altro. I menu dei ristoranti, le confezioni dei prodotti, i cartelloni pubblicitari e gli opuscoli si trasformano in vicoli ciechi che frustrano i clienti e sprecano i vostri investimenti di marketing.

Il problema è evitabile se si comprende quali sono le cause dell’interruzione del funzionamento dei codici QR. La maggior parte dei guasti si verifica perché le aziende si affidano a servizi gratuiti che chiudono, a piattaforme di abbonamento che scadono o a URL abbreviati che diventano non validi nel tempo.

Capire come funziona la scadenza dei codici QR e come prevenirla può salvare la vostra azienda da errori costosi e proteggere la reputazione del vostro marchio.

I codici QR scadono? È possibile farli durare per sempre?

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Indice dei contenuti

Cosa significa “scadenza del codice QR”?

L’idea sbagliata più comune è che le immagini dei codici QR scadano. Non è così. Un QR Code è semplicemente un’immagine contenente informazioni codificate. Lo schema dei quadrati rimane leggibile all’infinito finché l’immagine rimane intatta. Ciò che scade è il contenuto a cui i codici QR puntano.

Questo può significare tre cose: l’URL di destinazione diventa inaccessibile, il servizio di hosting dietro un codice QR dinamico diventa inattivo o l’immagine fisica del codice QR si deteriora al di là della scannerizzazione.

Vediamo come funziona per i codici QR statici e dinamici.

I codici QR statici scadono?

I codici QR statici incorporano i dati direttamente nel modello. Quando si crea un codice QR statico con un URL, quell’URL esatto viene codificato nell’immagine. Non è necessario un servizio di reindirizzamento o un abbonamento. Ciò significa che i codici QR statici rimangono funzionanti a tempo indeterminato.

Tuttavia, i codici QR statici possono smettere di funzionare se l’URL di destinazione si interrompe, se l’hosting del sito web scade, se i file collegati vengono cancellati, se i domini non vengono rinnovati o se il codice QR stampato si deteriora fisicamente a causa della luce solare, dei graffi o della scarsa qualità di stampa.

Ad esempio, un ristorante stampa i menu con un QR Code statico che punta a un servizio gratuito di short link. Sei mesi dopo, lo short link scade perché il piano gratuito ha dei limiti. Allo stesso modo, un prodotto al dettaglio è collegato alle istruzioni di montaggio sul sito web dell’azienda. Dopo una riprogettazione del sito, quella pagina non esiste più e i clienti vedono messaggi di errore.

Un altro scenario comune è quello in cui un organizzatore di eventi crea volantini con un codice QR che rimanda a un file Dropbox contenente il programma. Dopo l’evento, ripulisce Dropbox ed elimina il file. I volantini rimangono affissi in giro per il locale per settimane, con codici QR che vengono scansionati ma non portano da nessuna parte.

Tutti questi scenari possono essere risolti se si utilizza un QR Code dinamico, che consente di aggiornare l’URL di destinazione in qualsiasi momento.

I codici QR dinamici scadono?

I codici QR dinamici non scadono di default, ma la loro funzionalità dipende dal servizio che ha generato il QR Code dinamico. Il codice QR contiene un breve URL di reindirizzamento che punta a un server gestito dal fornitore del codice QR. Il server reindirizza le scansioni alla destinazione effettiva, che può essere aggiornata senza dover modificare il codice QR stampato.

Il server di reindirizzamento deve rimanere attivo e l’abbonamento (se applicabile) deve essere aggiornato. Quando uno di questi fattori cambia, il QR Code smette di funzionare.

Cosa determina l’attività dinamica del QR Code? Lo stato del piano di abbonamento, la fine del periodo di abbonamento hosting, il raggiungimento dei limiti di scansione, lo stato dell’account e le politiche del fornitore che controllano la funzionalità.

Quando l’abbonamento decade, il comportamento esatto varia a seconda del fornitore, il che può creare confusione negli utenti che non capiscono cosa sia andato storto. Nella maggior parte dei casi, le scansioni reindirizzano a una pagina di servizio del fornitore del codice QR che spiega che il codice QR è inattivo e invita a riattivare l’account o il servizio. Questo è in realtà preferibile perché gli utenti capiscono cosa è successo. Alcuni provider restituiscono semplicemente messaggi di errore, lasciando che gli utenti vedano “Pagina non trovata” o “Impossibile caricare” senza alcuna spiegazione.

Nel peggiore dei casi, le scansioni portano a pagine vuote senza alcuna indicazione del problema o a qualche altro sito web.

Inoltre, il tracciamento si interrompe immediatamente. Anche se il codice QR continua a reindirizzare, le analisi cessano di acquisire i dati. Si perde la visibilità dei dati di scansione, delle informazioni geografiche e dei tipi di dispositivi.

I codici QR dinamici scaduti possono essere ripristinati rinnovando l’abbonamento al hosting o al sito web che il fornitore ha creato, il rinnuovo del dominio aziendale per quel determinato qr code dinamico. Una volta che l’account torna ad essere attivo, il servizio di reindirizzamento riprende immediatamente, senza richiedere alcuna modifica fisica ai materiali stampati.

Tuttavia, l’intervallo tra la scadenza e la riattivazione crea dei problemi, in quanto le scansioni effettuate durante il periodo di inattività falliscono, danneggiando potenzialmente la fiducia dei clienti.

Ora che è chiaro che entrambi i tipi di QR Code possono fallire, cerchiamo di capire tutti i potenziali punti di errore.

La spiegazione completa del perché i codici QR smettono di funzionare

I malfunzionamenti dei codici QR sono riconducibili a diverse categorie. Capire perché un codice QR non funziona aiuta a identificare rapidamente la causa e ad applicare la soluzione corretta.

Errore nell’URL o nel contenuto

I link interrotti si verificano quando le pagine vengono spostate o eliminate durante la riprogettazione del sito. La scadenza del dominio avviene quando si dimentica il rinnovo della registrazione. Gli errori 404 derivano da pagine cancellate o da URL errati. L’eliminazione dei file influisce sui codici QR che collegano i documenti ai servizi cloud. I link modificati per la condivisione di file da Dropbox o Google Drive spesso scadono dopo periodi prestabiliti. Si tratta di link rot: il processo graduale per cui gli URL diventano inaccessibili quando i contenuti si spostano o scompaiono.

Interruzioni del server o problemi di hosting

Le interruzioni dei fornitori si ripercuotono contemporaneamente su tutti i QR Code dinamici quando il servizio di reindirizzamento è inattivo. I generatori gratuiti di scarsa qualità spesso utilizzano un hosting condiviso inaffidabile con frequenti interruzioni. Le configurazioni errate del server possono causare errori di reindirizzamento anche quando il server è tecnicamente online e funziona correttamente. I problemi di hosting web si ripercuotono sui codici QR statici quando l’host del sito web sospende il servizio a causa di problemi di pagamento.

Degrado fisico

Lo sbiadimento dovuto alla luce del sole colpisce i QR Code per esterni su insegne e pellicole per veicoli. Graffi e danni si verificano su superfici ad alto contatto come le tovaglie da tavolo. La stampa a basso contrasto rende difficile la scansione dei codici QR fin dall’inizio. La risoluzione insufficiente si verifica quando i QR Code sono stampati troppo piccoli o a bassi DPI. La piegatura dell’area del codice QR distorce il disegno geometrico.

Come creare un codice QR che non scade

Per creare un QR Code che rimanga attivo a lungo termine, è necessario impostarlo con la giusta struttura fin dall’inizio. Alcune semplici scelte possono evitare collegamenti interrotti e far sì che le vostre campagne funzionino senza problemi.

Scegliere un codice QR statico o dinamico

Utilizzate i codici QR statici solo se siete certi che l’URL di destinazione non cambierà mai o non verrà modificato e non volete analisi dei codici QR.

Utilizzate i codici QR dinamici quando dovete aggiornare le destinazioni, tenere traccia delle analisi o eseguire campagne sensibili al fattore tempo che richiedono flessibilità di reindirizzamento.

Utilizzate un generatore di codici QR affidabile.

I fornitori di qualità assicurano l’assenza di scadenze forzate, forti garanzie di uptime, servizi di reindirizzamento stabili e politiche chiare su cosa succede se gli abbonamenti decadono.

Se invece avete già un vostro URL è volete creare un codice qr statico, potete utilizzare gratuitamente il nostro generatore di codice qr statico. Il servizio è gratuito e potete scaricare senza nessun costo il vostro codice qr in due formati, PNG e SVG. Ricordiamo che il vostro URL in questo caso non viene ospitato presso i nostri server ma rimane ancorato sempre dove lo avete creato.

Quale tipo di QR Code dovrebbe utilizzare il vostro settore per evitare la scadenza?

I diversi settori hanno esigenze diverse in fatto di permanenza e flessibilità dei QR Code.

Ristoranti: I menu cambiano di frequente, per cui i QR Code dinamici sono ideali da porre sui tavoli e sulle esposizioni dei menu. Tuttavia, è necessario assicurarsi che gli abbonamenti siano aggiornati, poiché questi QR Code vengono scansionati quotidianamente.

Per la segnaletica permanente, come la scritta “Scansiona per vedere la nostra storia” sulle pareti, utilizzate codici QR statici che puntino a pagine stabili che difficilmente cambieranno.

Vendita al dettaglio e imballaggi: Le confezioni dei prodotti hanno una lunga durata di conservazione. Una bottiglia di salsa può rimanere sugli scaffali dei negozi per un anno e poi nella dispensa di qualcuno per un altro anno. Utilizzate QR Code statici per informazioni sul prodotto, istruzioni o ricette che non cambieranno. Utilizzate i QR Code dinamici solo se avete bisogno di monitorare le prestazioni della campagna e se potete impegnarvi a mantenere l’abbonamento per un minimo di due anni.

Eventi e conferenze: I materiali degli eventi diventano obsoleti dopo la fine dell’evento, ma spesso rimangono visibili per settimane o mesi. Utilizzate i QR Code dinamici in modo da poter reindirizzare a contenuti di riepilogo, foto o informazioni sull’evento successivo alla conclusione dell’evento in corso, piuttosto che lasciare QR Code che puntano a pagine di registrazione scadute.

Campagne di marketing: Le campagne sensibili al tempo traggono vantaggio dai codici QR dinamici, in quanto è possibile aggiornare le destinazioni in base all’evoluzione delle campagne o reindirizzare a nuove offerte quando quelle attuali scadono. In questo modo si evita lo spreco di lasciare QR Code statici che puntano a promozioni obsolete su materiali ancora in circolazione.

Biglietti da visita: I biglietti da visita circolano per anni, spesso superando i cambiamenti di lavoro, gli aggiornamenti dei numeri di telefono o i rebrand aziendali. I QR Code dinamici sono l’ideale in questo scenario, perché consentono di aggiornare le informazioni di contatto, i link al portfolio o i dettagli della vCard senza ristampare migliaia di biglietti. Utilizzate fornitori che offrono codici QR dinamici gratuiti per sempre, in modo da mantenere la flessibilità durante l’evoluzione della vostra carriera, monitorando al contempo gli eventi di networking che generano il maggior numero di scansioni.

Utilizzate il nostro servizio di QR Dinamico per creare codici QR che non scadono mai

Con il nostro sistema di QR Dinamico i codici che crei non scadono perché sono collegati a un URL personalizzato e ad un piano hosting individuale il quale ti permette di creare codici QR personalizzati e diversi e ricevere anche le statistiche tramite google analitycs per visionare il comportamento delle campagne che crei e i dati che producono.

Questo sistema è duraturo e controllabile perché i piani di URL e hosting durano un anno intero e possono essere rinnovati con costi molto bassi in relazione al servizio ricevuto.